即使有了所有新的溝通渠道，電子郵件仍然擁有最廣泛的影響力。例如，電子郵件的打開(kāi)率因行業(yè)而異，從17% 到 27%不等，而只有大約2% 的品牌 Facebook 粉絲會(huì)看到任何給定的帖子。

然而，杭州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的2017 年電子郵件營(yíng)銷(xiāo)追蹤顯示，只有 11% 的品牌讓 CMO 參與其電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。CMO 在電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方面的投資不足反映在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算上。盡管電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率為38 比 1，但全球 CMO 僅將其預(yù)算的 15% 分配給它。

也許這些 CMO 認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于他們的品牌來(lái)說(shuō)太低級(jí)市場(chǎng)，或者初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)助理的任務(wù)不值得他們關(guān)注。也許他們對(duì)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)現(xiàn)的 10 比 1 投資回報(bào)率感到滿意，并將注意力集中在開(kāi)發(fā)其他營(yíng)銷(xiāo)渠道上。但事實(shí)是，任何將電子郵件營(yíng)銷(xiāo)留給他們最近的初級(jí)員工，或者不積極監(jiān)控其團(tuán)隊(duì)的電子郵件活動(dòng)的 CMO，都將資金放在桌面上。

假設(shè)一家杭州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司從其營(yíng)銷(xiāo)中獲得了 10 比 1 的投資回報(bào)率（盡管如果 CMO 沒(méi)有參與，他們可能也沒(méi)有參與）。想象一下，如果他們可以在電子郵件上顯示出最大的投資回報(bào)率，他們可以為各種渠道和計(jì)劃提供更多預(yù)算。優(yōu)化電子郵件投資回報(bào)率為所有其他更高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了資金來(lái)源，可以為企業(yè)提供更好的結(jié)果。

分析當(dāng)前的性能

不使用電子郵件的 CMO 可能無(wú)法很好地了解他們的電子郵件活動(dòng)正在做什么，或者杭州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司是否正在利用最有效的電子郵件策略，包括內(nèi)容個(gè)性化和行為觸發(fā)。這些電子郵件策略可確保最引人注目的內(nèi)容在合適的人最有可能采取行動(dòng)的時(shí)候呈現(xiàn)在他們面前。此基準(zhǔn)分析還將顯示公司列表的狀態(tài)。有多少訂閱者處于休眠狀態(tài)，從不打開(kāi)電子郵件？有多少過(guò)去的客戶收到電子郵件但最近沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)？當(dāng)前哪些電子郵件活動(dòng)的效果最好，哪些效果最差？現(xiàn)在有了一些基準(zhǔn)測(cè)試，是時(shí)候積極參與了。

改進(jìn)列表分割

確保每個(gè)角色都有一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)訂戶是否是潛在客戶、放棄的潛在客戶、活躍客戶、休眠客戶對(duì)這些列表進(jìn)行交叉細(xì)分。確保未來(lái)的活動(dòng)不是電子郵件群發(fā)，而是針對(duì)特定列表細(xì)分的有針對(duì)性的通信。人們想要個(gè)性化和相關(guān)的電子郵件。作為電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最佳實(shí)踐的一個(gè)問(wèn)題，CMO 需要確保所有未來(lái)的活動(dòng)都達(dá)到這個(gè)門(mén)檻。

如果需要，對(duì)杭州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)

當(dāng)前的性能分析應(yīng)該已經(jīng)揭示了公司電子郵件性能的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如果營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（包括閑散的 CMO）需要就如何從電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得最佳結(jié)果進(jìn)行復(fù)習(xí)和升級(jí)培訓(xùn)，請(qǐng)完成這項(xiàng)工作或?qū)ふ铱梢詾閳F(tuán)隊(duì)提供幫助的外部專家。

確保電子郵件針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化

截至 2017 年 3 月，現(xiàn)在有超過(guò)一半的電子郵件首先在移動(dòng)設(shè)備上打開(kāi)。無(wú)法讀取在移動(dòng)設(shè)備上無(wú)法讀取的電子郵件。杭州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司比廢物還糟糕。它們是損害品牌的煩惱。在當(dāng)前的性能分析中，看看電子郵件活動(dòng)在移動(dòng)設(shè)備上的表現(xiàn)。在不同的移動(dòng)設(shè)備上查看公司營(yíng)銷(xiāo)電子郵件。體驗(yàn)如何？好的？貧窮的？選擇幾個(gè)過(guò)去的活動(dòng)并針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化它們，然后再次運(yùn)行它們。

開(kāi)展再營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

電子郵件非常適合與被遺棄的潛在客戶和休眠客戶重新聯(lián)系。這也是一些最佳投資回報(bào)率的地方，因?yàn)橐呀?jīng)支付了獲取潛在客戶或客戶的高昂成本。根據(jù)他們過(guò)去的行為或因?yàn)樗麄兊呐d趣與公司即將推出的新產(chǎn)品和活動(dòng)相一致，確定目標(biāo)豐富的細(xì)分市場(chǎng)。重新定位廣告系列是尋找簡(jiǎn)單易行的成果以提高電子郵件性能的好地方。

進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查

電子郵件是一種很好的雙向溝通渠道。借此機(jī)會(huì)直接從杭州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的列表中了解他們希望在您的電子郵件中看到的內(nèi)容。大多數(shù)人最初訂閱時(shí)希望獲得折扣并首先了解銷(xiāo)售和特別優(yōu)惠。對(duì)于每個(gè)公司的名單來(lái)說(shuō)，這可能是也可能不是。他們想要更多關(guān)于如何使用他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的信息嗎？或者他們更愿意聽(tīng)聽(tīng)其他人如何使用它的故事？杭州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司想獲得專家的操作建議嗎？或者他們只是想確保他們?cè)阡N(xiāo)售時(shí)有第一選擇？