客戶會(huì)議很重要，但是由于杭州店面設(shè)計(jì)公司可能沒(méi)有想到的原因，會(huì)議是鞏固代理機(jī)構(gòu)提供的價(jià)值的地方。面向潛在客戶和與客戶面對(duì)面的會(huì)議是《狂人》中戲劇性的重要來(lái)源的原因-它們是至關(guān)重要的。

您通常每周或每?jī)芍芑蛎吭聽(tīng)顟B(tài)會(huì)是下賭注，但它是重要的客戶 - 他們可以，如果杭州店面設(shè)計(jì)公司的機(jī)構(gòu)沒(méi)有治療感覺(jué)到自己的重要會(huì)議。對(duì)于代理商客戶經(jīng)理而言，這可能是當(dāng)天召開(kāi)的五次會(huì)議之一，但對(duì)于客戶而言，這可能是他們最重要的會(huì)議（對(duì)于他們的工作……或者至少對(duì)于您的代理商為他們的業(yè)務(wù)所做的工作而言）。

概括而言，面對(duì)客戶的會(huì)議（以及整個(gè)關(guān)系）的價(jià)值沒(méi)有三個(gè)關(guān)鍵組成部分：議程，會(huì)議后回顧（包括決策和可采取的行動(dòng)），以及追究客戶（和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)）責(zé)任的后續(xù)行動(dòng)在行動(dòng)上。現(xiàn)在，讓我們仔細(xì)看看這三個(gè)方面，包括我的技巧，這些技巧可以使您更輕松！

知道您要討論的內(nèi)容，并事先與所有人共享議程。這可以幫助人們?yōu)闀?huì)議做準(zhǔn)備，而不是使事情變得意外。當(dāng)人們措手不及時(shí)，他們就是在浪費(fèi)別人的時(shí)間。如果您召開(kāi)會(huì)議，則是幫助人們做好準(zhǔn)備的工作。杭州店面設(shè)計(jì)公司可能需要從團(tuán)隊(duì)中的其他人那里獲得幫助-您想要避免負(fù)面的驚喜。律師開(kāi)玩笑說(shuō)：“永遠(yuǎn)不要問(wèn)一個(gè)你還不知道答案的問(wèn)題。”

您可能還需要從客戶端獲取輸入。在一個(gè)備受矚目的客戶會(huì)議上（例如，通常只是首席營(yíng)銷官，但這次是首席執(zhí)行官的加入），向您的聯(lián)系人發(fā)送早期議程草案，以便他們可以幫助您避免使它們（或您）看起來(lái)不好的任何地雷。在每次客戶會(huì)議開(kāi)始時(shí)，我都會(huì)問(wèn)：“是什么讓您的今天的對(duì)話成功？” 在會(huì)議結(jié)束時(shí)，杭州店面設(shè)計(jì)公司確認(rèn)我們是否達(dá)到了這些目標(biāo)。（回答：幾乎100％的時(shí)間是“是”，因?yàn)槲夜芾頃?huì)議是為了確保我們達(dá)到他們的目標(biāo)。）

理想的總結(jié)包括決策和可采取行動(dòng)的摘要，包括每個(gè)可采取行動(dòng)的“所有者”和截止日期。為什么？決定重述意味著，[通常]以后，對(duì)于客戶的決定以及會(huì)議后誰(shuí)需要做的事情，毫無(wú)疑問(wèn)。當(dāng)一個(gè)人有多個(gè)可執(zhí)行文件時(shí)，我將整個(gè)可執(zhí)行列表分為幾個(gè)小節(jié)，以便每個(gè)人都有自己的“自己的”可執(zhí)行列表。這為我?guī)?lái)了一些額外的工作，但為客戶帶來(lái)了更多便利-這是我將自己置身于客戶之內(nèi)，從而創(chuàng)造出精品客戶體驗(yàn)的一部分。

您應(yīng)該如何發(fā)送摘要？杭州店面設(shè)計(jì)公司為每個(gè)客戶會(huì)議維護(hù)一個(gè)Google Doc議程，在底部有一個(gè)可操作對(duì)象列表，然后通過(guò)電子郵件將這些可操作對(duì)象的摘要發(fā)送給電子郵件。（果使用PM系統(tǒng)，則應(yīng)在此處加載（或至少記錄）摘要。