在2016 年管道營銷狀況報告中，各個行業(yè)的營銷人員回答了有關(guān)他們?nèi)绾螆?zhí)行、跟蹤、衡量和報告他們的努力的問題。關(guān)于跟蹤和報告，我們特別詢問了營銷歸因。

大約 65% 的營銷人員建立了歸因模型。在這些營銷人員中，約 60% 的人表示杭州vi設(shè)計公司正在使用單點觸控歸因模型，而 40% 的受訪者使用多點觸控歸因模型。

大約 47% 使用多點觸控歸因的營銷人員認(rèn)為他們使用了正確的模型，而 52% 的杭州vi設(shè)計公司營銷人員將對其營銷數(shù)據(jù)的信心評為 4 分或 5 分（滿分 5 分）。相比之下，這一比例分別僅為 10% 和 31% ，使用單點歸因的營銷人員。繼續(xù)閱讀以發(fā)現(xiàn)更多關(guān)于單點和多點觸控歸因用戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

為什么營銷人員選擇他們的歸因模型？

選擇正確的歸因模型可能很困難，因為有許多因素會影響決策過程。對于有歸因的營銷人員，杭州vi設(shè)計公司為什么選擇他們的模型？

具有單點觸控歸因的營銷人員選擇易于實施作為選擇該模型的主要原因。雖然易于實施可以為營銷人員節(jié)省寶貴的時間，但從長遠(yuǎn)來看可能會受到傷害。

單點歸因會造成模型偏差，即高估某些渠道而低估其他渠道。在 B2B 中，銷售過程很長，通常包含影響購買決策的多個交互。簡單地選擇只為其中一個接觸點分配價值會錯過所有其他渠道產(chǎn)生的影響。

這就是為什么使用多點觸控歸因的營銷人員絕大多數(shù)選擇這樣做是有道理的，因為它可以準(zhǔn)確地給予應(yīng)得的功勞。使用多點觸控模型，購買過程中的更多關(guān)鍵轉(zhuǎn)化被考慮并分配了價值。

您認(rèn)為您使用的是正確的歸因模型嗎？

盡管大多數(shù)歸因營銷人員都在使用單點觸控模型，但杭州vi設(shè)計公司似乎認(rèn)識到模型偏差，并且多點觸控是更準(zhǔn)確的解決方案。當(dāng)談到相信他們正在使用正確的歸因模型時，單點觸控和多點觸控用戶幾乎完全顛倒了他們的信念。幾乎 47% 使用多點觸控歸因的營銷人員認(rèn)為他們使用了正確的模型，而使用單點觸控歸因的營銷人員中有 49% 認(rèn)為他們沒有使用正確的模型。

2017 年，隨著教育和資源的不斷增長，預(yù)計會有更多營銷人員轉(zhuǎn)向多點觸控解決方案。心態(tài)已經(jīng)存在（幾乎一半的單點觸控用戶知道應(yīng)該使用不同的模型），現(xiàn)在是時候進(jìn)行切換了。

單點觸控和多點觸控用戶優(yōu)先考慮什么？

跟蹤往往與營銷人員的優(yōu)先事項一致。當(dāng)某件事是優(yōu)先事項時，杭州vi設(shè)計公司會更加關(guān)注它并想知道您的努力的結(jié)果，因此您要確保它被跟蹤。考慮到這一點，使用單點觸控歸因的營銷人員優(yōu)先于產(chǎn)生更多潛在客戶，而使用多點觸控歸因的營銷人員優(yōu)先考慮將潛在客戶轉(zhuǎn)化為收入也就不足為奇了。

您不能優(yōu)先考慮您無法跟蹤的內(nèi)容。

使用多點觸控歸因的營銷人員可以跟蹤從第一次接觸到最終成功的潛在客戶，因此杭州vi設(shè)計公司會優(yōu)先考慮將潛在客戶轉(zhuǎn)化為收入是可以理解的。當(dāng)您擁有完整漏斗的數(shù)據(jù)時，為什么要停止在頂部進(jìn)行報告？

出于同樣的原因，很明顯為什么使用單點歸因的營銷人員會優(yōu)先考慮產(chǎn)生更多潛在客戶。大多數(shù)單點觸控模型低估了漏斗底部，因此他們優(yōu)先考慮頂部（潛在客戶）。

營銷人員最常使用哪些渠道？

2016 年管道營銷狀況調(diào)查要求受訪者選擇杭州vi設(shè)計公司目前用于營銷工作的所有渠道。我們通過歸因模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)分。

當(dāng)使用從受訪者中選擇 80% 的基線時，我們發(fā)現(xiàn)營銷人員使用多點觸控模型使用了 6 個渠道，而使用單點觸控歸因的營銷人員只有 3 個渠道。

跟蹤所有接觸點和衡量多渠道績效的能力似乎讓營銷人員有信心投資于其他渠道。換句話說，如果杭州vi設(shè)計公司無法證明每個渠道的商業(yè)價值，那么在其他領(lǐng)域投入時間和金錢可能更難獲得所需的批準(zhǔn)。

營銷人員用來衡量績效的主要指標(biāo)是什么？

這些數(shù)據(jù)中最突出的是，使用單點歸因的營銷人員優(yōu)先考慮產(chǎn)生潛在客戶，但使用收入作為衡量績效的主要指標(biāo)。收入緊隨其后的是總 opps/管道，總潛在客戶數(shù)位列用于衡量單點觸控用戶性能的前三個指標(biāo)。

總收入和 ROI 是營銷人員使用多點觸控歸因的前三名回應(yīng)。同時，總潛在客戶處于他們優(yōu)先事項的底部（倒數(shù)第二）。

營銷人員對其數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的信心如何？

多點觸控歸因會跟蹤整個購買過程中的每個接觸點，這可能就是為什么 52% 的使用多點觸控的杭州vi設(shè)計公司營銷人員將他們對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的信心評為 4 分或 5 分（滿分 5 分）。

多點觸控歸因充當(dāng)數(shù)據(jù)的單一事實來源。這是一個更準(zhǔn)確的解決方案，因為它消除了營銷人員使用的手動輸入和電子表格，將來自整個渠道中使用的多個平臺和渠道的跟蹤拼湊在一起。

在與上圖相同的領(lǐng)域中，超過 50% 的使用多點觸控的營銷人員將杭州vi設(shè)計公司衡量營銷績效的能力評為 4 分或 5 分），相比之下，只有 25% 的營銷人員使用單點觸控歸因。

在報告營銷影響方面，單點歸因總比不歸因要好，但根據(jù) 2016 年管道營銷狀況報告中的數(shù)據(jù)，很明顯，在準(zhǔn)確給予應(yīng)得的信用、衡量績效和可靠數(shù)據(jù)時，多點觸控歸因排在首位。如果杭州vi設(shè)計公司想了解更多來自管道營銷狀況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，請下載下面的報告。