線社區(qū)存在，品牌開(kāi)始意識(shí)到vi形象設(shè)計(jì)公司的重要性。但是你如何創(chuàng)建一個(gè)？你應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)嗎？我們來(lái)看看這種日益增長(zhǎng)的現(xiàn)象背后的關(guān)鍵點(diǎn)。

雖然有些人會(huì)爭(zhēng)辯說(shuō)社交媒體都是關(guān)于社區(qū)的，但還涉及另一層。一些品牌努力創(chuàng)建一個(gè)真正的在線社區(qū)，以團(tuán)結(jié)他們的追隨者，并隨著時(shí)間的推移幫助建立忠誠(chéng)度。

什么是在線社區(qū)？

在線社區(qū)是聚集在一起圍繞共同興趣進(jìn)行互動(dòng)的群體。有時(shí)，這個(gè)社區(qū)圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)聚集在一起。也許最普遍的在線社區(qū)例子仍然是Facebook，它顯然是巨大的，并且非常基于“共同興趣”的概念。

但 Facebook 是一個(gè)特例。還有許多其他更小、更具體的在線社區(qū)。仔細(xì)想想，vi形象設(shè)計(jì)公司可能會(huì)說(shuō)它具有社區(qū)感覺(jué)，但它在很大程度上是一個(gè)社交媒體平臺(tái)。

我們的觀眾不是我們的社區(qū)嗎？

嗯，是的，也不是。觀眾和社區(qū)之間的主要區(qū)別在于交流的方向。對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，品牌傳遞的意見(jiàn)或信息非常單向，而受眾在某種程度上無(wú)法做出貢獻(xiàn)。他們可以點(diǎn)贊和評(píng)論等等，但這是由品牌發(fā)起的，而不是觀眾發(fā)起的。

有了社區(qū)，如果一個(gè)品牌成功地創(chuàng)建了一個(gè)社區(qū)，那么觀眾就會(huì)成為一個(gè)有共同興趣的社區(qū)。想法是共享的，對(duì)話是由社區(qū)驅(qū)動(dòng)的。由于共同的興趣，討論將在一個(gè)已建立的社區(qū)中進(jìn)行。

這三個(gè)好處使得開(kāi)發(fā)和促進(jìn)社區(qū)變得非常值得。有了客戶支持，很容易看到品牌最近真正接受了挑戰(zhàn)。有在線聊天服務(wù)和問(wèn)答論壇，鼓勵(lì)客戶參與討論。這些討論可以涵蓋廣泛的主題，從如何充分利用產(chǎn)品到您最喜歡的產(chǎn)品功能。

社區(qū)通過(guò)讓vi形象設(shè)計(jì)公司感覺(jué)他們是部落的一部分來(lái)建立忠誠(chéng)度。然后，這種忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)化為宣傳，客戶與朋友分享他們的積極體驗(yàn)。這轉(zhuǎn)化為更多的業(yè)務(wù)。借助反饋方面，品牌可以輕松開(kāi)始對(duì)話，從而創(chuàng)建清晰的反饋和數(shù)據(jù)。這在客戶覺(jué)得他們屬于自己的社區(qū)中更為有效。

您需要采取許多步驟來(lái)創(chuàng)建在線社區(qū)

專注于創(chuàng)建結(jié)構(gòu)。查找并分配社區(qū)管理員。vi形象設(shè)計(jì)公司應(yīng)該對(duì)社區(qū)中正在發(fā)生的事情、它的運(yùn)行方式以及工作如何與品牌的工作保持一致進(jìn)行全面監(jiān)督。之后，專注于確保組織中的相關(guān)人員參與其中，例如營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和其他可以幫助品牌和消息傳遞的人。

選擇你的目的。你不能僅僅為了它而創(chuàng)建一個(gè)社區(qū)。你需要一個(gè)目的，一個(gè)目標(biāo)。確定您希望您的社區(qū)為成員提供什么，并將其作為焦點(diǎn)。例如，您可以圍繞一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)完整的社區(qū)。或者，您可以建立一個(gè)基于客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的想法的討論板社區(qū)。

選擇您的平臺(tái)。Instagram、Facebook、Reddit、Telegram 和 WhatsApp 等平臺(tái)都是免費(fèi)的。它們是vi形象設(shè)計(jì)公司的社區(qū)成員（和您）可以免費(fèi)注冊(cè)的平臺(tái)，您的社區(qū)將作為內(nèi)部微型社區(qū)在平臺(tái)上生活。還有社區(qū)和品牌擁有的平臺(tái)。擁有自己的登錄名和密碼的網(wǎng)站稱為自有社區(qū)平臺(tái)。您社區(qū)的成員將登錄您自己的網(wǎng)站以虛擬進(jìn)入社區(qū)。

制定規(guī)則和規(guī)范。你不能讓你的成員制定所有規(guī)則，即使你的社區(qū)是為他們服務(wù)的。向vi形象設(shè)計(jì)公司展示基本規(guī)則，并讓他們同意在成為會(huì)員之前遵守這些規(guī)則。如果他們不遵守，你將不得不把他們帶走。一個(gè)社區(qū)的規(guī)則和規(guī)范可以包括，例如，成員不能互相否定；不允許言語(yǔ)褻瀆；或者會(huì)員不能為自己的產(chǎn)品宣傳。

從那里開(kāi)始，只需分配更多角色，確保您擁有正確的平臺(tái)，然后促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。vi形象設(shè)計(jì)公司的主要成員來(lái)源將是您社交網(wǎng)絡(luò)帳戶上的受眾。這些人將需要看到有關(guān)社區(qū)的定期促銷(xiāo)活動(dòng)以及加入對(duì)他們的意義。在線社區(qū)建立忠誠(chéng)度并為品牌開(kāi)發(fā)潛在客戶。如果您有理由擁有一個(gè)，并且您擁有合適的團(tuán)隊(duì)，那么將其作為一個(gè)新項(xiàng)目非常值得考慮。