我們生活在消費者掌控的時代。隨著更多信息的獲取，產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，品牌已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己正在迅速轉(zhuǎn)變以適應(yīng)這個新消費者不僅想要而且希望品牌能夠交付的產(chǎn)品。作為積極響應(yīng)，一些品牌通過擴(kuò)展到新平臺，新消息傳遞策略或新業(yè)務(wù)范圍中，將自己置于風(fēng)險或回報位置。杭州廣告公司盡管其他品牌已經(jīng)厭倦了時尚和潮流，卻選擇了靜觀其變。

獎勵：塔可鐘（Taco Bell）介紹貝爾：塔可鐘酒店及度假村

塔可鐘（Taco Bell）是一個品牌，一直對他們推銷產(chǎn)品的口味持大膽態(tài)度。他們提出了一些瘋狂的想法，并在墻上進(jìn)行了電視創(chuàng)意，菜單設(shè)計，彈出窗口和廣告活動，這些都充分證明了他們是一個樂在其中并滿足其粉絲胃口的品牌。今年早些時候，他們做了一些出乎意料的事情，并創(chuàng)建了The Bell：A Taco Bell Hotel＆Resort。杭州廣告公司有人可能會說，一家快速服務(wù)的餐廳在酒店業(yè)中沒有生意，或者只是吸引眼球的特技，或者沒有真正的投資回報率。但是Taco Bell所做的事情很強大；他們超越了自己行業(yè)空間的界限，并傾向于體驗編程的市場趨勢。他們對冒險并不陌生，這一處決也不例外。該品牌已經(jīng)從最初的快餐業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Cantina模式，該模式采用了新設(shè)計和酒精飲料，并與Forever 21進(jìn)行了時尚合作。杭州廣告公司關(guān)于鏈條是否可以處理比其傳統(tǒng)模型更多的基線先例。鐘在每個接觸點都與Taco Bell品牌建立聯(lián)系的體驗；從提供的食物到房間裝飾，再到酒店活動，再到獨家商品，該品牌都成為了娛樂和愉悅客人的平臺。

超過兩分鐘的售罄時間，積極的反應(yīng)在推動對話的品牌傳播者，轉(zhuǎn)向Taco Bell的媒體報道以及為超級市場設(shè)計的空間中測試產(chǎn)品和商品的獨特機會中可以感受到風(fēng)扇。塔可鐘（Taco Bell）擅長并繼續(xù)證明的是，如果建立在對消費者的深刻了解及其自身品牌特征的基礎(chǔ)上，風(fēng)險就會大獲成功。杭州廣告公司Taco Bell將來是否會繼續(xù)執(zhí)行類似的執(zhí)行方式尚待確定，但可以確定的是，該品牌將繼續(xù)秉承其核心趣味基因，并以獨特而出乎意料的方式迎合其粉絲。

獎勵：亞馬遜將全食添加到購物車中

當(dāng)亞馬遜決定收購全食超市時，人們對此表示懷疑。杭州廣告公司為什么最大的電子零售商購買實體資產(chǎn)，似乎正在逐漸消失的老式實體商店，并在某種程度上成為亞馬遜雜貨店的競爭對手？亞馬遜不僅僅將其確立為數(shù)字品牌，還以身作則，并樹立了其真正的身份，即便利和服務(wù)品牌。亞馬遜通過其各行各業(yè)提供的服務(wù)與它所占用的平臺和空間無關(guān)，而與它如何改善消費者的生活更多有關(guān)。從主要交付到智能家居AI Alexa的每個接觸點，都為消費者提供了一種簡化日常生活的方式。有了這種框架，毫不奇怪的是，像雜貨店購物這樣基本的服務(wù)如何，可以從亞馬遜聞名的效率中受益。Whole Foods在亞馬遜上的卓越表現(xiàn)使基礎(chǔ)設(shè)施得以加速。由于普通食品購物者的成本過高，Whole Foods自身面臨挑戰(zhàn)。亞馬遜全球消費者公司首席執(zhí)行官杰夫·威爾克說：“當(dāng)全食市場加入亞馬遜大家庭時，我們著手使健康和有機食品變得更加容易獲得。在過去的一年中，我們一直在不懈地努力，以將節(jié)省的資金轉(zhuǎn)嫁給客戶。” 亞馬遜熱衷于在不將其擴(kuò)展為便利和服務(wù)的最高承諾的情況下開展新業(yè)務(wù)，因此通過獎勵亞馬遜家族的成員，全心全意擁抱全食超市。杭州廣告公司有幾種促銷策略旨在推動店內(nèi)流量，旨在激勵整個亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)的消費者。

亞馬遜能夠?qū)嵤└行У財U(kuò)展系統(tǒng)并同時在其主要會員中提高忠誠度的能力，杭州廣告公司創(chuàng)造了內(nèi)在的好處和大量采用。商業(yè)和消費者雙贏。

風(fēng)險與后果：Netflix的Qwikster 

在過去十年的大部分時間里，Netflix已從流媒體平臺發(fā)展成為內(nèi)容開發(fā)和制作公司，再到文化時代精神的堅定代表。但是在Netflix發(fā)現(xiàn)節(jié)奏之前，首席執(zhí)行官里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）做出了一些令人質(zhì)疑的選擇，尤其是事與愿違。Netflix在2011年宣布將其服務(wù)一分為二；一個流媒體選項Netflix和一個僅DVD選項Qwikster。對于同時享受這兩種選擇的消費者，他們將不得不為兩種選擇付費，登錄到單獨的網(wǎng)站并維護(hù)單獨的隊列。這是在提價的消息中，正如預(yù)期的那樣，這激起了消費者的憤怒。消費者所看到的情節(jié)是采取一項有效的服務(wù)，增加成本，同時提供較少的選擇，靈活性，和價值，以便公司從每個帳戶中榨取更多資金。有另一種查看情況的方法。Netflix看到大多數(shù)消費者都在使用其僅流媒體服務(wù)，因此尋求發(fā)展該業(yè)務(wù)，杭州廣告公司并通過在兩種訂閱模式之間定義更清晰的界線來實現(xiàn)這一目標(biāo)，從而在穩(wěn)步投資另一種訂閱模式的同時放棄了這一模式。股票價格暴跌，發(fā)布了令人不安的書面道歉，而且反吹的持續(xù)時間比預(yù)期的要長。Netflix是怎么錯的？他們沒有關(guān)注消費者，更重要的是沒有關(guān)注他們?nèi)绾蝹鬟_(dá)，定位和打包對他們的產(chǎn)品和服務(wù)模型的相當(dāng)重要的改變。當(dāng)消費者不準(zhǔn)備改變時，

您如何知道您的品牌是否可以進(jìn)入新領(lǐng)域？ 

最終的決定不是一個簡單的決定，而是一個謹(jǐn)慎而慎重的選擇，即要成為什么樣的品牌以及如何展示在世界上。雖然并非所有風(fēng)險都能奏效，但如果品牌仍然停滯不前或有意選擇放棄消費者動機和偏好的潮流，那么隨著時間的流逝，他們會發(fā)現(xiàn)自己不在考慮范圍之內(nèi)，風(fēng)險似乎更大。杭州廣告公司可能會降低意識，相關(guān)性，價值和忠誠度。這并不是說一角錢改變或為了改變而改變，而是說隨著世界的快速發(fā)展，品牌需要注意如何轉(zhuǎn)變以迎合消費者并超越競爭對手，以及何時出現(xiàn)。如果風(fēng)險可能會危害并損害其利益，那么他們需要堅持并忠實于自己的品牌使命和DNA。